ОГЛЯД ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ В ОРГАНІЗАЦІЯХ

Анотація

Базисним управлінням бізнесом є управління структурою бізнес-процесів. Успішність та ефективність управління складна і досить ємна діяльність, яка залежить від обраного інструментарію, зокрема, застосування інформаційних технологій. Ринок ІТ демонструє велику різноманітність програмних продуктів для розроблення та управління бізнес-процесами. Стаття присвячена дослідженню сучасної ІТ-продукції і визначенню відповідної її специфіки. Методологія управління має широкий спектр інструментарію з управління бізнес-процесами. Авторами розглянуто основні системи управління бізнес-процесами: BPMS, що надає можливості реалізовувати бізнес-процеси відповідно до їх формальної моделі; IDEF стандарт методології сімейства ICAM, призначення яких полягає у моделюванні складних систем, відображенні та аналізі моделі; ARIS, який допомагає створювати системи збалансованих показників та оптимізувати бізнес-процеси відповідно до цих показників; BPMN, особливість якої в наданні можливості описати і змоделювати бізнес-процеси; BPEL стандарт, створений для проєктування і виконання бізнес-процесів. Розглянуто мови: YAWL, яка застосовується для формального опису бізнес-процесів; UML – уніфікована мова моделювання, використовується в системі об᾽єктно-орієнтованого програмування, містить об᾽єктно-орієнтовані нотації. У статті розглянуто тільки частину методів, які застосовують менеджери компаній для ефективного управлінні бізнес-процесами. Дослідження навіть незначної частини цих методів надають можливості виділити низку переваг, при цьому необхідно пам’ятати, що просте володіння цим інструментарієм в управлінні бізнес-процесами не гарантує успіху, але його відсутність може призвести до втрати конкурентоспроможності, зменшення частини ринку та низької ефективності.