Інформаційно-інтелектуальна платформа оцінювання прогнозованої поведінки туристів щодо повторного відвідування регіону

Анотація

Розвиток туризму в Україні після воєнного періоду буде мати важливе значення для економічного, соціально-культурного та інфраструктурного відновлення країни. Це сприяє покращенню якості життя населення, збереженню культурної спадщини, зміцненню міжнародних зв'язків та підтримці морального духу населення. Високий рівень повторних відвідувань сприяє стабільності туристичного потоку, що забезпечує постійний дохід для місцевих бізнесів та збільшує зайнятість у туристичній сфері. Розуміння причин повторних відвідувань дає змогу державі та місцевим органам розробляти ефективні маркетингові стратегії, що спрямовані на залучення туристів, які вже відвідали регіон. Збільшення повторних відвідувань сприяє підвищенню уваги до збереження культурних та історичних пам'яток, що є привабливими для туристів. Повторні відвідувачі часто підтримують місцеві бізнеси, сприяючи їхньому розвитку та стабільності. Мета проведеного дослідження – розроблення інформаційно-інтелектуальної платформи оцінювання прогнозованої поведінки туристів щодо повторного відвідування регіону. Вперше розроблено нечіткий метод оцінювання прогнозованого рівня повторного відвідування регіону туристами, який враховує висновок особи, що приймає рішення (ОПР) щодо популяризації регіонального туризму в інформаційному просторі. Отримав подальшого розвитку нечіткий метод оцінювання рівня задоволеності подорожі туристами, що ґрунтується на застосуванні багатовимірних функцій належності, який був узагальнений для можливості використання відносно різних туристичних аспектів. Інформаційно-інтелектуальну платформу верифіковано й апробовано на реальних даних в Закарпатській, Львівській та Івано-Франківській областях по 327 респондентів. Наведено приклад оцінювання прогнозованого рівня щодо повторного відвідування Ужгородський район Закарпатської області. Дослідження базується на теорії нечітких множин і нечіткої логіки, що підвищує обґрунтованість управлінських рішень. Всі налаштування моделі протестовані та верифіковані на реальних даних. Подальше дослідження проблематики вбачається в розробленні веб-орієнтованого програмного забезпечення інформаційно-інтелектуальної платформи для використання всіма зацікавленими особами, як туристами, бізнесом, так і органами державної влади.